Fokusthema „Elektronische Sprachassistenz für SmartHome und AAL“ – Schlüssel für Nutzen und Akzeptanz?
Mit dem Fraunhofer-inHaus-Zentrum hatte die 19. SmartHomeNRW-Expertenrunde einen optisch und fachlich anregenden Rahmen. Die 23 Teilnehmer fanden schon beim Eintreffen zu einem intensiven Dialog, was bei dem aktuellen und interessanten Fokusthema auch nicht verwunderte.
Infos zu inHaus-Zentrum, eco und SmartHome–Deutschland/NRW
Einführung in das Fokusthema
Dr. Gerd vom Bögel für das Fraunhofer-inHaus-Zentrum, Nils Klute, Projektmanager IoT beim eco Verband und Klaus Scherer, Leiter der Landesgruppe NRW in der SmartHome Initiative Deutschland e.V. begrüßten die Teilnehmer. Herr vom Bögel informierte dann über das Fraunhofer-inHaus-Zentrum und seine Angebote als Kooperations- und Anwendungszentrum für neue Technik- und Anwendungslösungen in Räumen und Gebäuden aller Art vom Wohnbereich bis zum Hospital und Pflegeheim. Klaus Scherer gab dann einen Überblick über die Aktivitäten von SmartHome-Deutschland und SmartHomenNRW inkl. der in 2019 gelaufenen und für 2020 geplanten Expertenrunden. Es folgte eine kurze Einführung in das Fokusthema des Abends.
Sprachliche Ausdrucksmöglichkeiten in der Mensch-Maschie-Interaktion
Vortrag von Frau Dr. Gesa Linnemann; FH Münster; Nachwuchsprofessorin „Digitalisierung und Alter“
Frau Dr. Linnemann gab in fachlich weit gespannten Bogen einen anschaulichen Überblick und Einstieg in das Fokusthema des Abends. Dabei arbeitete sie besonders die sozial-psychologischen und Kommunikationswissenschaftlichen Hintergründe heraus. Einige Fixpunkte: gesprochene Dialogsysteme und -interfaces, Aspekte der sprachlichen Interaktion. Besonderheiten bei älteren Personen als Nutzer. Veränderungen im Alter: Kognition, Hören, Stimme. Daraus folgende Gestaltungsvorgaben für Sprachassistenten.
Im anschließenden Rundgang durch die Health&Care-Anwendungslabore des inHaus-Zentrums lag das Augenmerk besonders auf den div. Bedienkonzepten und -gerätschaften wie z.B. dem interaktiven Badspiegel und den Nutzerschnittstellen rund um Krankenbetten. Besondere Beachtung fand eine Life-Demo eines Sprachassistenzsystems der Fa. NUANCE durch Herrn Täschner.
Es folgten zwei fundierte Fachvorträge zur Technik elektronischer Sprachassistenten.
Mit SmartHome und AAL-Systemen einfach sprechen;
Vortrag von Detlev Artelt; Fa. CEO AIXVOX GmbH, Aachen
Zur Verdeutlichung dass elektronische Sprachassistenten längst in der Praxis angekommen sind nannte Detlev Artelt eine Zahl: 19 Millionen Nutzer verwenden in Deutschland Sprachassistenten via Smartphone. Einige Stichwörter zur Skizzierung des Inhalts seines fachlich hochkompetenen Vortrags: NextLevel SmartHome und AAL mit Sprachtechnologie; Spracherkennung oder Sprache zu Text; Sprachsynthese oder Text zu Sprache; Sprachbiometrie oder der Fingerabdruck per Stimme; Emotionen per Sprache erkennen. Cloud oder lokale Technik als Basis. Beispiele inkl. einer Life-Demo im Anschluss an die Podiumsrunde.
Miteinander Reden – Kommunikationsstörungen u. Unterstützungen – situationsgerechte Sprache in der Mensch-Maschine-Interaktion
Vortrag von Dennis Täschner, Fa. NUANCE Communication
Zunächst stellte Dennis Täschner die Stellung von NUANCE als einen der Weltmarktführer für Sprachtechnologien heraus. Danach ging es um Abhängigkeit und Einfluss des Alters für und auf sprachliche Instruktionen und deren elektronischer Erkennung. Das Ziel sei dabei trotz geringer Qualität der sprachlichen Interaktion maximalen Output zu erzielen. Herausforderungen an Sprachkorpus und den situativen Kontext. Erwartbar war die Tatsache, dass ein einfacher Kommandovorrat etwa zur Steuerung eines Krans selbst bei gestörter Umgebung heute problemlos elektronisch erkennbar ist. Für eine mögliche Kombination von Sprachassistenten mit SmartHome-Systemen zur Erfassung von Kontext- bzw. Umgebungsinformationen zur Verbesserung der Spracherkennungsqualität. Auch die Einbeziehung von engen Feedbackschleifen zwischen Mensch und technischen Sprachassistenten kann die Qualität verbessern. Ergänzt wurde der Vortrag durch eine Demonstration der Dragon Spracherkennung von NUANCE beim Laborrundgang.
Podiumsrunde der Experten im Dialog mit den Teilnehmern
Die Podiumsrunde war wieder lebhaft und brachte einen Austausch von Meinungen und Informationen inkl. Klärung der bei den Vorträgen entstandenen Fragen. Dabei herrschte bei der Einschätzung von Sinn, Zweck, Nutzen und Problemen der Sprachassistenz durchaus nicht in allen Punkten Übereinstimmung. Somit gab es genug Stoff für Diskussionen beim abschließenden Abendimbiss. Natürlich spielte dabei wie immer auch das weitere Kennenlernen und die Anbahnung von gemeinsamen Aktivitäten eine große Rolle. Die Planungen für die SmartHomeNRW-Expertenrunden 2020 laufen z.Z. noch. Vorschläge für Fokusthemen und die Übernahme der Gastgeberrolle sind willkommen (bitte an ksc@smarthome-deutschland.de).
Folgende Termine für die SmartHomeNRW-Expertenrunden 2019/20 sind bereits fix:
- 20. SmartHomeNRW-Expertenrunde beim Gastgeber Fa. SIEGENIA am 26.11.2019 zum Fokusthema „SmartHome für mehr Raumkomfort“ in Wilnsdorf
- 21. SmartHomeNRW-Expertenrunde beim Gastgeber Fa. TECHNISAT am 19.3.2020 in Daun